Công chức trẻ Hà Nội giúp dân làm thủ tục hành chính

"Khó khăn, rườm rà, đợi lâu" là ấn tượng mặc định trong đầu nhiều người khi đến cơ quan công quyền ở Hà Nội làm việc, tuy nhiên ngày 12/3, chị Thanh Lương (Hà Đông) rất ngạc nhiên bởi được hướng dẫn tận tình khi đi làm hộ chiếu.