Người Mỹ không hài lòng với lời xin lỗi của United Airlines

Khách hàng sử dụng dịch vụ của United Airlines sợ hãi khi đặt mình vào hoàn cảnh bị hãng cưỡng ép rời khỏi máy bay và cho rằng lời xin lỗi của UA không thay đổi được gì.